취소 및 환불

■취소 정책＊원칙 SIM 카드 변경·재발행 신청 후의 취소는 할 수 없습니다(선불 서비스에서는, SIM 카드의 변경·재발행은 할 수 없습니다)
다만, 이하 내용의 때에는 할 수 있는 것으로 합니다.
・지불 완료 후에 데이터 플랜 또는 데이터 요금의 메일을 포함한 연락이 당사에서 하지 않은 경우 →이름, 메일 주소, 주문 번호의 정보를 더해 서면으로 당사에 연락하는 것으로 합니다.
당사가 취소 요청을 허락하고 지불 금액의 일부 또는 전부 환불이 수반되는 경우, 당사는 그 취소 요청을 서면으로 받은 날로부터 30일 이내에 필요한 환불 처리를 합니다.

＊계약 이용 단말기가 한정되어 있어, 이용 가능 단말 이외에서도 상품 특성상 이용전이었다고 해도 캔슬은 할 수 없습니다.
＊최저 이용기간(이용 개시일부터의 계약기간)까지는 해지할 수 없습니다.


■환불 정책＊당사는 eSIM이 동작 보증 단말기 페이지에 기재된 SIM 프리 단말기에 사용된 것을 확인할 수 있는 경우 환불을 실시합니다.
또한, 상기 취소 정책에 기재된 내용에 해당하는 경우 환불을 합니다.
＊당사는 계약자의 과실에 의해 삭제된 eSIM 프로파일 및 그에 부속되는 데이터 플랜에 대해서는 어떠한 환불에도 응하지 않습니다.
＊당사는, 이미 사용된 데이터 플랜이나 데이터 충전에 대해서는, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 기인하는 경우를 제외하고, 어떠한 환불에도 응하지 않습니다.